Algemene voorwaarden – carnavalsstore.com
Welkom bij carnavalsstore.com! Wij heten je van harte welkom in onze webshop. Voordat je een bestelling plaatst, vragen wij je om kennis te nemen van onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van carnavalsstore.com. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij raden je aan deze zorgvuldig door te lezen.
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle rechtsbetrekkingen tussen carnavalsstore.com en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door carnavalsstore.com.
1.3 Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of vernietigbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op de website van carnavalsstore.com zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en carnavalsstore.com deze bestelling schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft bevestigd.
2.3 Carnavalsstore.com is niet gebonden aan een bestelling indien er sprake is van een kennelijke fout of vergissing in het aanbod, zoals onjuiste prijzen, afbeeldingen of productbeschrijvingen.
2.4 Carnavalsstore.com behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aan bepaalde voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld in geval van frauderisico of onjuiste betaling.
Artikel 3 – Productinformatie en aanbod
3.1 Wij doen ons uiterste best om de producten op de website zo nauwkeurig mogelijk af te beelden en te beschrijven. Kleuren, afmetingen en materialen kunnen echter afwijken van de werkelijkheid door beeldscherminstellingen of productieverschillen. Aan de weergave op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
3.2 Wij behouden ons het recht voor om het assortiment, prijzen en productinformatie te allen tijde te wijzigen.
3.3 Bij ieder product vermelden wij duidelijk de belangrijkste kenmerken, zoals maat, materiaal, kleur en eventuele gebruiksinstructies.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling vindt plaats op de manier die tijdens het afrekenproces wordt gekozen. De klant dient te zorgen voor een tijdige en volledige betaling.
4.2 Indien de klant niet tijdig betaalt, is de klant in verzuim. Carnavalsstore.com heeft dan het recht om de overeenkomst te ontbinden en wettelijke rente in rekening te brengen.
4.3 Bij achterstallige betaling kunnen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, onverminderd het recht van carnavalsstore.com om verdere schade te verhalen.
Artikel 5 – Levering en risico
5.1 Carnavalsstore.com streeft naar een zo zorgvuldig mogelijke verwerking van bestellingen, maar kan geen garantie geven voor exacte levertijden. Eventuele levertijden zijn indicatief en worden niet als fatale termijn beschouwd.
5.2 Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment dat de producten door de vervoerder zijn afgeleverd op het door de klant opgegeven adres.
5.3 Indien een bestelling niet kan worden geleverd, neemt carnavalsstore.com contact op met de klant om een passende oplossing te bieden, zoals een vervangend product of annulering van de bestelling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren
6.1 De klant heeft het recht om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de aankoop, zonder opgave van redenen.
6.2 De bedenktijd gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling.
6.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant dit tijdig aan te geven en de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te retourneren.
6.4 Uitgesloten van herroeping zijn producten die op maat zijn gemaakt, hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken, en producten die bederfelijk zijn of een korte houdbaarheid hebben.
6.5 De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defect of onjuiste levering.
Artikel 7 – Garantie en klachten
7.1 Carnavalsstore.com staat voor kwaliteit. Mocht een product niet voldoen aan de overeenkomst, dan heeft de klant recht op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie.
7.2 Garantie is alleen van toepassing op producten die normaal zijn gebruikt en waarbij de gebruiksaanwijzing is gevolgd. Schade door eigen toedoen, ondeskundig gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie.
7.3 Klachten over producten of de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn, te worden gemeld. Wij behandelen elke klacht zorgvuldig en zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 8 – Toegankelijkheid van de website
8.1 Carnavalsstore.com streeft ernaar om de website te allen tijde beschikbaar te hebben, maar kan niet garanderen dat de website ononderbroken of foutloos functioneert.
8.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, bijvoorbeeld vanwege technische storingen, onderhoud of omstandigheden buiten onze macht.
8.3 Het is de klant niet toegestaan om de website te gebruiken voor onrechtmatige handelingen, zoals het verspreiden van virussen, hacking of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en code, berusten bij carnavalsstore.com of haar licentiegevers.
9.2 Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, te verspreiden, te bewerken of op andere wijze te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van carnavalsstore.com.
9.3 Het overnemen van productbeschrijvingen of afbeeldingen voor commercieel gebruik is ten strengste verboden.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Carnavalsstore.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
10.2 De totale aansprakelijkheid van carnavalsstore.com is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van producten, het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen of invloeden van buitenaf.
10.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de bestelling, zoals maatvoering, kleur en accessoires.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 Carnavalsstore.com is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
11.2 Van overmacht is sprake bij oorlog, terrorisme, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen in de technische infrastructuur, leveranciersproblemen en alle andere omstandigheden die de nakoming tijdelijk onmogelijk of bezwaarlijk maken.
11.3 In geval van overmacht worden wij gehouden om de klant zo snel mogelijk te informeren en een redelijke oplossing te bieden, zoals annulering of uitstel van de levering.
Artikel 12 – Persoonsgegevens en privacy
12.1 Carnavalsstore.com verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het eigen privacybeleid.
12.2 Persoonsgegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice, verbetering van de website en – met toestemming – marketingdoeleinden.
12.3 De klant heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens. Verzoeken daartoe kunnen worden ingediend via de website.
12.4 Voor meer informatie verwijzen wij naar ons aparte privacybeleid.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten met carnavalsstore.com is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen tussen carnavalsstore.com en de klant worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Mocht dit niet leiden tot een oplossing, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin carnavalsstore.com is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
13.3 De klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Europese Commissie via het ODR-platform, maar wij raden altijd aan om eerst contact met ons op te nemen.
Artikel 14 – Wijzigingen in de algemene voorwaarden
14.1 Carnavalsstore.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.
14.2 Wijzigingen zijn van toepassing op alle bestellingen die na de publicatiedatum worden geplaatst. Bij bestaande overeenkomsten zijn de voorwaarden van kracht zoals die golden ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij de wijziging ook voor de lopende overeenkomst redelijkerwijs noodzakelijk is.
14.3 Wij raden je aan om de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen, zodat je steeds op de hoogte bent van de actuele versie.
Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1 Indien de klant bij het plaatsen van een bestelling handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zijn deze algemene voorwaarden volledig van toepassing en geldt de klant als professionele partij.
15.2 Mocht een bepaling in deze voorwaarden naar het oordeel van een rechter nietig of onverbindend blijken, dan blijft de overige inhoud van deze voorwaarden volledig van kracht. De betrokken partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
15.3 Carnavalsstore.com is niet verplicht tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe redelijkerwijs niet in staat is, bijvoorbeeld vanwege een tekort aan voorraad, leveranciersproblemen of andere omstandigheden buiten haar invloed.